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Luce Hair design
長年まとまらない髪で悩んでいたお客様が解消されました
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Hydraidについて最初に聞いたとき第⼀印象はどうでしたか?
髪に潤いを持たせることはとても重要であると理解しつつ、実際に水分を補給することはかなり難しいので、Hydraidの説明を聞いても「本当に?」疑いから入ったのが正直なところです。また目に見えないほど小さい粒子による効果をどのようにお客様に伝えられるか心配な部分が多くありました
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Hydraidの効果を実感した事例を教えてください。
疑わしいから入ったものの、まずは自分自身で体験して効果を実感できたことは大きかったですし、何よりもお客様にHydraid施術を受けて頂いた際に、髪のツヤが明らかに違ったり、美容師ならではの感覚かもしれませんが髪の水分量が変化していくことに気付いたとき「本当に効果があるもの」と実感することができました。
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Hydraidを正式に導⼊したきっかけを教えてください。
一番はお客様からいただく声です。「ツヤが出やすくなった」「カラーリングの持ちがよくなった」「パサつきが少なくなった気がする」など、効果を実感してHydraidの価値を感じてくださっている方々の存在が大きいです。なかには10年間髪のうねりに悩んでしたお客様がHydraid施術を受けてから「シャンプーとブローするだけでうねりがなくなった」と大変喜んでくださっている事例もあり、施術当日だけでなく翌日以降も施術効果がみられるHydraidは、「再現性」をコンセプトにしているLUCEの考え方にも合っていると感じました。
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Hydraidを導⼊したことで、どのような変化がありましたか?
すべての施術に使用して効果を高めることができるので、様々な髪の悩み対する解決策がひとつ増えたことはもちろん、スイッチひとつで稼働するので手間を増やすことなく、また放置時間を有効活用できるようになりました。
加えてお客様1人あたりの単価も向上するとともに、ほとんどの方がリピートしてくださるため、経営視点でも良い変化を感じられています。
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